分组 01访问与入口
入口页把通道、等级与内容三件事放在同一屏内。打开后先看到的是品牌字与四档等级标识，往下依次是权益对照表、专属内容预览和最新信息，底部是栏目导航与说明信息。页面结构固定，不随访问时间变化。
确认自己打开的是官方入口，可以核对三处：顶部品牌字中包含「完美体育」四字；地址栏显示的域名与页脚版权行中的域名一致；页面上所有跳转都在同一域名内完成。
- 顶部品牌字与页脚版权行为同一名称；
- 首屏存在等级标识与「开通会员」按钮；
- 页脚分为栏目导航、页面索引、说明与联系三栏；
- 页面加载后地址栏无多余参数后缀。
分组 02账号与登录
账号以手机号为准，等级与权益跟随账号，不跟随设备。更换手机、平板或浏览器之后，用同一个手机号登录，等级与已开放的专属内容都会保留。
- 一个手机号对应一个账号，不支持一号多开；
- 登录状态默认保留 7 天，主动退出后立即失效；
- 验证码 5 分钟内有效，超时后重新获取即可；
- 连续 5 次输入错误会锁定 15 分钟，等待后自动解除。
如果在新设备上登录后看不到原有等级，先退出再重新登录一次即可刷新账号状态，多数显示问题来自本地缓存未更新。
分组 03等级与权益
等级分为入门、进阶、高阶、顶级四档，权益项数依次为 2 项、5 项、8 项、9 项。下面的对照表把差异最大的五项列在一起，方便横向比较。
| 对照项 | 入门 | 进阶 | 高阶 | 顶级 |
|---|---|---|---|---|
| 专属内容 | 按月开放 | 按月开放 | 全量开放 | 全量开放 |
| 更新提醒 | 不含 | 每周汇总 | 实时提醒 | 实时提醒 |
| 数据回看 | 7 天 | 30 天 | 90 天 | 180 天 |
| 权益项数 | 2 项 | 5 项 | 8 项 | 9 项 |
| 客服响应 | 48 小时 | 24 小时 | 6 小时 | 2 小时 |
表中时长为工作日口径，节假日顺延；等级权益以本表为准，如与页面其他位置表述不同，以对照表为准。
目前不单独拆分某一项权益出售。开通某一档即同时获得该档全部权益项，等级调整后对应的权益项数同步变化。
分组 04开通与续期
开通不需要人工审核，完成后即时生效。页面右上角会出现当前等级标识，专属内容预览区的锁标识同时消失。若刷新后标识仍未更新，退出账号重新登录一次即可。
- 开通即时生效，无等待审核环节；
- 到期前 7 天在页面顶部出现提示条；
- 升级按剩余天数折算差额，不重复计费；
- 续期在现等级基础上顺延，等级不降。
续期与升级是两件事：续期只增加使用时长，等级不变；升级会提高到更高一档，剩余时长并入新等级继续使用。两者可以先后操作，也可以一次完成。
分组 05内容与更新
专属内容预览区与最新信息区共用同一套更新时间，每周更新不少于三次。条目调整后，本页对应分组会在同一天补齐口径，页头的同步信息行同步变化。
- 专属内容按等级开放，高阶与顶级为全量开放；
- 更新提醒按等级提供，实时提醒仅高阶与顶级可见；
- 历史条目回看时长与等级对应，最长 180 天；
- 条目下线后在列表内保留 24 小时提示位。
分组 06安全与隐私
账号只保存手机号、登录设备标识与必要的访问日志，用于身份校验和异常登录识别。上述信息不向第三方提供，也不用于与本页功能无关的用途。
- 不采集通讯录、相册与位置信息；
- 登录设备变更时触发一次安全提醒；
- 支持申请注销，注销后 15 天内清除登录信息；
- 注销申请提交后原等级与剩余时长可转移到新账号。
分组 07速查条目
下面是咨询中出现频率最高的八个问题，逐条展开即可看到处理口径。同一时间只展开一项，便于逐条核对。